توفر منصة ترندو للتداول ميزة الحماية من الرصيد السلبي، والمعروفة باسم Reset Wallet، كإحدى أهم الأدوات المصممة لحماية أموال المستخدمين وتقليل المخاطر الناتجة عن التقلبات الحادة في الأسواق المالية.
ما هو الرصيد السلبي؟
يحدث الرصيد السلبي عندما تتجاوز خسائر الصفقات المفتوحة إجمالي رصيد الحساب، وذلك نتيجة ظروف استثنائية في السوق مثل الفجوات السعرية الحادة (Price Gaps) والتقلبات القوية والمفاجئة، تعذر إغلاق الصفقات في الوقت المناسب عبر آلية Stop Out.
وفي هذه الحالة، يصبح رصيد الحساب أقل من الصفر.
مثال توضيحي: إذا كان رصيد حسابك 1,000 دولار وتعرضت صفقتك لخسارة مفاجئة بقيمة 1,350 دولار، فسيصبح رصيد الحساب: -350 دولار
ميزة Reset Wallet في ترندو
في ترندو، يتم تطبيق نظام الحماية من الرصيد السلبي بشكل تلقائي بالكامل. وهذا يعني أنه في حال تحول رصيد الحساب إلى قيمة سالبة، يتم إعادة ضبط الرصيد تلقائيًا إلى: 0 دولار، ولن يكون المستخدم مطالبًا بتغطية الخسائر الإضافية الناتجة عن تجاوز الرصيد.
ملاحظات مهمة
إعادة الضبط التلقائية: تتم عملية Reset Wallet بشكل آلي بالكامل من خلال النظام. وكل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج من حساب التداول، ثم تسجيل الدخول مجددًا، وسيتم تصفير الرصيد السلبي تلقائيًا دون الحاجة إلى تقديم طلب يدوي.
إساءة استخدام ميزة الحماية: في حال اكتشاف أي مخالفة أو إساءة استخدام لنظام الحماية من الرصيد السلبي، تحتفظ ترندو بحق تعطيل هذه الميزة للحساب المعني وتحميل المستخدم مسؤولية الرصيد السلبي الناتج
الإيداع قبل تنفيذ Reset Wallet: إذا قمت بإجراء عملية إيداع قبل إعادة ضبط الحساب إلى الصفر، يُرجى التواصل مع فريق دعم ترندو عبر المحادثة المباشرة لمراجعة الحالة ومعالجتها بشكل صحيح.
في حال واجهت أي مشكلة خلال أي مرحلة من العملية، يمكنك التواصل مع فريق دعم ترندو المتوفر على مدار الساعة للحصول على المساعدة والإرشادات اللازمة.