في منصة ترندو، يُعد البريد الإلكتروني المسجل هو اسم المستخدم الخاص بالحساب.
وتتيح ترندو إمكانية تغيير البريد الإلكتروني، إلا أن خطوات العملية تختلف بحسب حالة توثيق الحساب.
تغيير البريد الإلكتروني عند وجود إمكانية الوصول إلى الحساب
سجّل الدخول إلى حسابك في منصة ترندو للتداول
من القائمة، انتقل إلى قسم "الملف الشخصي"
بعد ذلك، تحقق من حالة البريد الإلكتروني:
إذا كان البريد الإلكتروني باللون الأحمر والحساب غير موثّق:
يمكنك تغيير البريد الإلكتروني وتوثيقه مباشرة من داخل الحساب.
إذا كان البريد الإلكتروني باللون الأحمر مع اكتمال التوثيق:
يتطلب تغيير البريد الإلكتروني التواصل مع فريق دعم ترندو لإتمام العملية.
إذا كان البريد الإلكتروني موثّقًا:
يجب التواصل مع فريق دعم ترندو لتغيير البريد الإلكتروني واستكمال الإجراءات اللازمة.
تغيير البريد الإلكتروني عند عدم إمكانية الوصول إلى الحساب
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك ونسيت اسم المستخدم الخاص بك (البريد الإلكتروني المسجل)، يمكنك التواصل مع فريق دعم ترندو عبر قسم "اتصل بنا" من خلال تيليجرام.
ملاحظة مهمة
يتطلب تغيير البريد الإلكتروني تقديم مستندات إثبات هوية سارية وصحيحة
كما يُعد تقديم طلب خطي لتغيير البريد الإلكتروني أمرًا إلزاميًا لإتمام العملية