در پلتفرم ترندو، نام کاربری هر حساب همان آدرس ایمیل ثبت‌شده است. امکان تغییر ایمیل وجود دارد، اما این فرایند بسته به وضعیت احراز هویت حساب متفاوت است.

تغییر ایمیل در صورت دسترسی به حساب

۱. وارد حساب کاربری خود در پلتفرم معاملاتی ترندو شوید.
۲. از منو، گزینه پروفایل را انتخاب کنید.
۳. وضعیت ایمیل خود را بررسی کنید:

• ایمیل قرمز رنگ و احراز هویت انجام نشده: می‌توانید ایمیل خود را مستقیماً تغییر داده و تأیید کنید.
  
  

• ایمیل قرمز رنگ(تایید نشده) و احراز هویت انجام شده: امکان تغییر ایمیل تنها از طریق درخواست به پشتیبانی ترندو وجود دارد.
  
  

• ایمیل تایید شده: برای تغییر ایمیل، باید با پشتیبانی ترندو تماس بگیرید تا این فرایند انجام شود.
  
  

تغییر ایمیل در صورت عدم دسترسی به حساب

اگر به حساب کاربری خود دسترسی ندارید و نام کاربری (ایمیل ثبت‌شده) خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق بخش ارتباط با ما در تلگرام با پشتیبانی ترندو تماس بگیرید.

توجه

• تغییر ایمیل نیاز به ارائه مدارک شناسایی معتبر دارد.
  
  

• ارسال درخواست کتبی برای تغییر ایمیل الزامی است.