در پلتفرم معاملاتی ترندو، یکی از اقدامات کلیدی برای حفظ امنیت سرمایه کاربران، محافظت از بالانس منفی یا همان ریست والت است.
این قابلیت برای جلوگیری از زیانهای بیشتر در شرایط خاص بازار در نظر گرفته شده است.
بالانس منفی زمانی رخ میدهد که زیان معاملات باز بیشتر از موجودی حساب کاربر شده و به دلایلی مانند گپ شدید قیمتی یا نوسانات غیرعادی، معاملات نتوانند بهموقع با استاپاوت بسته شوند. در نتیجه، موجودی حساب کاربر به عدد منفی کاهش پیدا میکند.
برای مثال، اگر موجودی حساب شما 1000 دلار باشد و به دلیل یک نوسان ناگهانی بازار، پوزیشن شما با زیان 1350 دلاری بسته شود، بالانس حساب شما به منفی 350 دلار میرسد.
در بروکر ترندو، بالانس منفی کاربران بهطور کامل تحت محافظت خودکار قرار دارد. این بدان معناست که اگر موجودی حساب شما به عدد منفی برسد، بهصورت خودکار به صفر بازگردانده میشود و نیازی به پرداخت زیان اضافی نخواهید داشت.
ریست والت بهصورت خودکار توسط سیستم انجام میشود. فقط کافی است یکبار از حساب معاملاتی خارج و مجدداً وارد شوید تا حساب شما به صفر بازگردد و نیاز به ثبت درخواست دستی از سوی کاربر وجود ندارد.
در صورتی که در حساب کاربر تخلف معاملاتی یا سوءاستفاده از شرایط محافظت از بالانس منفی تشخیص داده شود، ممکن است این قابلیت غیرفعال شده و کاربر موظف به پرداخت زیان منفی باشد.
اگر پیش از صفر شدن حساب منفی (ریست والت)، در حساب خود واریزی انجام دادهاید، لطفاً از طریق چت آنلاین پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا موضوع بررسی شود.
در صورت بروز خطا در هر یک از مراحل، جهت بررسی و راهنمایی با پشتیبانی 24 ساعته ترندو تماس بگیرید.