اولین گام برای شروع فعالیت در ترندو، ایجاد حساب کاربری و تکمیل احراز هویت است. شما میتوانید از طریق پلتفرم معاملاتی ترندو، ثبتنام و احراز هویت خود را انجام دهند.
برای ایجاد حساب کاربری، از طریق اپلیکیشن ترندو اقدام کنید.
اپلیکیشن ترندو را متناسب با دستگاه خود دانلود و نصب کنید. (دانلود و نصب پلتفرم)
از منوی برنامه وارد بخش «ورود و ثبتنام» شوید.
اطلاعات موردنیاز شامل نام، نام خانوادگی، ایمیل و رمز عبور را وارد کنید.
پس از مطالعه قوانین، گزینه «من با شرایط موافقم» را فعال کرده و روی «ثبتنام» کلیک کنید.
ایمیل تأیید حساب برای شما ارسال میشود. وارد ایمیل خود شوید و روی گزینه «Verify My Email» کلیک کنید.
نام و نام خانوادگی باید دقیقاً مطابق مدرک شناسایی وارد شود.
استفاده از نام مستعار مجاز نیست.
ایمیل واردشده باید معتبر و در دسترس باشد.
بازیابی رمز عبور، تأیید حساب و اطلاعرسانیهای مهم از طریق ایمیل انجام میشود.
توجه:همچنین امکان ثبتنام سریع با حساب گوگل و Apple Account نیز فراهم است. با انتخاب این روش، اطلاعات حساب شما بهصورت خودکار دریافت شده و فرآیند ثبتنام سریعتر انجام میشود.
پس از ثبتنام، برای استفاده از تمامی امکانات ترندو و انجام برداشت، لازم است احراز هویت خود را تکمیل کنید.
وارد بخش «پروفایل» شوید.
نام و نام خانوادگی خود را بررسی کرده و از مطابقت کامل آن با مدرک شناسایی اطمینان حاصل کنید.
در صورت تأیید نشدن ایمیل، ابتدا ایمیل خود را تأیید کنید. (مقاله تأیید ایمیل)
ملیت خود را انتخاب کنید.
یکی از مدارک شناسایی معتبر را انتخاب کنید:
کارت ملی
پاسپورت
گواهینامه رانندگی
نام و نام خانوادگی باید به زبان فارسی و مطابق با مدرک شناسایی ثبت شده باشد.
کد ملی خود را بهدرستی وارد کنید.
تصویر مدرک شناسایی را در بخش مربوطه بارگذاری کرده یا با دوربین دستگاه ثبت کنید.
درخواست احراز هویت را ثبت کنید.
اطلاعات محل سکونت شامل کشور، شهر و سایر اطلاعات خواستهشده را با دقت تکمیل کنید.
پس از تکمیل مراحل فوق، درخواست احراز هویت شما بررسی خواهد شد.
مدارک ارسالی در کوتاهترین زمان ممکن بررسی میشوند.
در صورت وجود نقص در مدارک، از طریق چت آنلاین پلتفرم به شما اطلاع داده خواهد شد.
هر کاربر تنها یک بار احراز هویت انجام میدهد و پس از آن میتواند چندین حساب معاملاتی ایجاد کند.
احراز هویت برای برداشت و استفاده کامل از خدمات مالی ترندو الزامی است.
واریز ارز دیجیتال بدون احراز هویت امکانپذیر است.
قبلا با این ایمیل ثبت نام شده است.
دریافت نکردن ایمیل تأیید حساب (به این مقاله مراجعه کنید)
وارد کردن نام و نام خانوادگی مغایر با مدرک شناسایی
رد شدن مدارک هویتی به دلیل کیفیت پایین تصویر
فراموشی رمز عبور یا وجود حساب احراز هویتشده قبلی(مقاله بازیابی رمز)
خطای «این کد ملی در سیستم ثبت شده است»
در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبتنام، تأیید ایمیل یا احراز هویت، میتوانید با پشتیبانی ۲۴ ساعته ترندو در ارتباط باشید.