راه‌های ارتباط با پشتیبانی ترندو | چت، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی

پشتیبانی بروکر ترندو

بروکر ترندو با راه‌اندازی سیستم پشتیبانی به‌صورت ۲۴ساعته حتی در روزهای تعطیل، پاسخگوی تمامی سوالات کاربران است. در ادامه با روش‌های ارتباط با پشتیبانی ترندو آشنا شوید.

توصیه می‌شود پس از ورود به بخش پشتیبانی، ابتدا سوال موردِ نظر خود را از طریق پایگاه دانش (Help Center) بررسی کنید و اگر همچنان به پاسخ نرسیده بود، از طریق گفتگوی آنلاین، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.


۱) گفت‌وگوی آنلاین با پشتیبانی از طریق وبسایت

با مراجعه به وب‌سایت رسمی بروکر ترندو، می‌توانید مشابه تصویر زیر از طریق آیکون چت آنلاین، به‌صورت مستقیم با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق کمتر از ۵ دقیقه است.

۲) چت مستقیم در پلتفرم معاملاتی

در داخل اپلیکیشن موبایل یا نسخه دسکتاپ پلتفرم ترندو، قابلیت چت آنلاین با پشتیبانی فعال است. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق، کمتر از ۵ دقیقه است. برای ارتباط با پشتیبانی مطابق تصویر زیر، روی آیکون مشخص‌شده کلیک کرده و سپس از طریق گزینه چت با کارشناس پشتیبانی، گفت‌وگو را آغاز کنید.


۳) ارتباط از طریق ایمیل

برای امور اداری، ارسال مدارک، همکاری‌های رسمی یا دریافت پاسخ‌های مکتوب، می‌توانید با تیم پشتیبانی از طریق ایمیل زیر در ارتباط باشید. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق حداکثر ۴ ساعت است.

support@trendo.com

۴) شبکه‌های اجتماعی

تیم ترندو از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز در دسترس شماست. کاربران می‌توانند از طریق تلگرام و اینستاگرام، سؤالات خود را مطرح کنند. مدت زمان تقریبی پاسخگویی از این طریق حداکثر ۴ ساعت است.

تلگرام: t.me/trendo_support اینستاگرام: instagram.com/trendo.global 

---