ورود به حساب کاربری در نسخه ویندوز ترندو
با استفاده از نسخه ویندوز پلتفرم معاملاتی ترندو می‌توانید به‌راحتی وارد حساب کاربری خود شوید و به تمامی امکانات پلتفرم، از جمله انجام معاملات، مدیریت حساب، احراز هویت، واریز و برداشت، دسترسی داشته باشید.
اگر هنوز نسخه ویندوز ترندو را نصب نکرده‌اید، ابتدا از طریق صفحه دانلود پلتفرم ترندو، آخرین نسخه را دانلود و نصب کنید.
پس از اولین ورود، در صورتی که از حساب کاربری خود خارج (Logout) نشوید، در دفعات بعدی به‌صورت خودکار وارد حساب پیش‌فرض خود خواهید شد.
روش ورود به نسخه ویندوز ترندو
ورود با ایمیل و رمز عبور
نرم‌افزار Trendo را در ویندوز اجرا کنید.
از صفحه اصلی، گزینه ورود و ثبت‌نام را انتخاب کنید.
در صفحه بازشده، روی گزینه ورود کلیک کنید.
آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد نمایید.
روی گزینه ورود کلیک کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.
در صورت فراموشی رمز عبور
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کرده و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. لینک بازیابی رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد.
خطاهای رایج هنگام ورود
Email address or Password is Incorrect
این پیام نشان می‌دهد که آدرس ایمیل یا رمز عبور واردشده صحیح نیست.
برای رفع این مشکل، در صفحه ورود گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کرده و آدرس ایمیل خود را وارد کنید.
اگر پیام "Please check your email to reset your password" نمایش داده شد، یعنی آدرس ایمیل شما در ترندو ثبت شده است و تنها رمز عبور را اشتباه وارد کرده‌اید. در این حالت، لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
اگر با پیام "The selected email is invalid" یا «پست الکترونیک انتخابی معتبر نیست» مواجه شدید، به این معنی است که آدرس ایمیل واردشده در ترندو ثبت نشده یا نام کاربری را اشتباه وارد کرده‌اید. در این شرایط، ابتدا آدرس ایمیل خود را بررسی کنید. اگر همچنان مشکل برطرف نشد، از طریق پشتیبانی ترندو با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
Please check your email to reset your password
این پیام به این معنی است که درخواست بازیابی رمز عبور با موفقیت ثبت شده و لینک تغییر رمز عبور به آدرس ایمیل شما ارسال شده است.
لطفاً صندوق ورودی (Inbox) و در صورت نیاز پوشه Spam یا هرزنامه را بررسی کرده و از طریق لینک ارسال‌شده، رمز عبور جدیدی برای حساب خود تعیین کنید.
در صورتی که ایمیل بازیابی را دریافت نکردید، چند دقیقه صبر کرده و مجدداً صندوق ایمیل خود را بررسی کنید. اگر همچنان ایمیلی دریافت نشد، با پشتیبانی ترندو در ارتباط باشید.
Please read email before requesting another reset email
این پیام به این معنی است که پیش‌تر برای بازیابی رمز عبور درخواست ثبت کرده‌اید و پیش از ارسال درخواست جدید، باید ایمیل بازیابی قبلی را بررسی کنید.
لطفاً ابتدا صندوق ورودی (Inbox) و در صورت نیاز پوشه Spam یا Junk ایمیل خود را بررسی کرده و از طریق لینک ارسال‌شده، رمز عبور خود را تغییر دهید.
اگر همچنان نیاز به ارسال درخواست جدید داشتید، لطفاً حدود ۶۰ دقیقه صبر کرده و سپس مجدداً برای بازیابی رمز عبور اقدام کنید.
نکته مهم: اگر چندین بار درخواست بازیابی رمز عبور ثبت کرده‌اید، همیشه آخرین ایمیل ارسالی را بررسی کرده و از لینک موجود در همان ایمیل برای تغییر رمز عبور استفاده کنید؛ زیرا لینک‌های ارسال‌شده در درخواست‌های قبلی، پس از ثبت درخواست جدید، ممکن است دیگر معتبر نباشند.
نکات مهم
مقالات مرتبط
ارتباط با پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه مشکل در ورود به حساب کاربری، می‌توانید از طریق چت آنلاین، واتساپ، تلگرام یا ایمیل با تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ترندو در ارتباط باشید.