متطلبات توثيق الهوية
لإتمام عملية توثيق الهوية في منصة ترندو، يُعد تقديم مستند إثبات هوية ساري المفعول أمرًا إلزاميًا. يُرجى رفع أحد المستندات التالية.
شروط المستندات
عند رفع المستندات، يجب أولًا تحديد الدولة ونوع الوثيقة. وبناءً على اختيارك، سيتم عرض أمثلة للمستندات المقبولة.
يجب أن تستوفي وثيقة الهوية الشروط التالية:
أن تكون صادرة عن جهة رسمية معتمدة.
أن تتضمن الاسم الكامل للشخص، والعمر، والصورة الشخصية.
أن تكون بيانات الوثيقة واضحة وكاملة بما يسمح بإجراء التحقق من الهوية.
لا يُشترط أن تكون الوثيقة صادرة من بلد الميلاد أو الجنسية.
المستندات المقبولة لتوثيق الهوية
بطاقة الهوية الوطنية
شهادة الميلاد (على أن تتضمن رقم الهوية والصورة الشخصية)
جواز السفر:
يجب أن يكون ساري المفعول ويتضمن كامل بيانات الهوية
رخصة القيادة:
يجب أن تكون جميع البيانات واضحة وقابلة للقراءة
ملاحظات مهمة عند رفع المستندات
يجب أن تتطابق بيانات المستند مع البيانات المدخلة في الحساب:
تطابق الاسم الأول واسم العائلة تمامًا مع الحساب.
إدخال رقم الهوية الوطنية بشكل صحيح وكامل.
أن تكون الوثيقة سارية المفعول.
أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
أن تكون جميع زوايا الوثيقة الأربع ظاهرة بوضوح.
صيغ الملفات المقبولة
صورة واضحة تُظهر المستند بالكامل مع زواياه الأربع
نسخة ممسوحة ضوئيًا بجودة عالية
في حال رفض المستند
في حال عدم قبول المستند، سيتم إشعارك عبر فريق الدعم مع توضيح الأسباب والإرشادات اللازمة. يمكنك إعادة رفع المستندات بعد الالتزام بالتعليمات المقدمة.
للحصول على أي مساعدة إضافية، يتوفر فريق دعم ترندو على مدار الساعة (24/7) لخدمتك.