تغيير أو استعادة كلمة المرور في ترندو
تتيح ترندو للمستخدمين إمكانية تغيير كلمة المرور أو استعادتها في حال نسيانها.
وتختلف خطوات العملية بحسب ما إذا كان المستخدم يمتلك إمكانية الوصول إلى حسابه أم لا.
تغيير أو استعادة كلمة المرور عند وجود إمكانية الوصول إلى الحساب
تغيير كلمة المرور
سجّل الدخول إلى حسابك في منصة ترندو للتداول
من القائمة، انتقل إلى قسم "الملف الشخصي"
اضغط على النقاط الثلاث أعلى الصفحة، ثم اختر "تغيير كلمة المرور"
إذا كنت تتذكر كلمة المرور الحالية:
استعادة كلمة المرور
انتقل إلى قسم "الملف الشخصي"
اضغط على النقاط الثلاث أعلى الصفحة، ثم اختر "نسيت كلمة المرور"
اضغط على خيار "Forgot your password?"
أدخل البريد الإلكتروني المسجل في ترندو مع التأكد من صحته وعدم وجود أخطاء إملائية
سيتم إرسال رابط استعادة كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني
افتح البريد الإلكتروني واضغط على خيار "Set New Password"
قم بتعيين كلمة المرور الجديدة وحفظها
استعادة كلمة المرور عند عدم إمكانية الوصول إلى الحساب
إذا نسيت كلمة المرور ولم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، اتبع الخطوات التالية:
عند الحاجة، يمكنك تغيير لغة التطبيق من خلال:
الإعدادات → اللغة
إذا ظهرت لك رسالة:
"Send recovery to your email"
فهذا يعني أن البريد الإلكتروني صحيح، وتم إرسال رابط الاستعادة إلى بريدك الإلكتروني.
بعد ذلك:
افتح بريدك الإلكتروني
اضغط على خيار "Set New Password"
أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها وفق الشروط التالية:
اضغط على خيار "Submit" لتغيير كلمة المرور
ملاحظات مهمة
إذا قمت بطلب استعادة كلمة المرور عدة مرات، فتأكد من استخدام آخر رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إليك
إذا ظهرت رسالة "The selected email is invalid" أثناء إدخال البريد الإلكتروني، فهذا يعني أن البريد الإلكتروني غير صحيح
الحل:
يُرجى التواصل مع فريق دعم ترندو عبر قسم "اتصل بنا"، حيث ستقوم ترندو بمساعدتك في استعادة اسم المستخدم بعد التحقق من مستندات الهوية الخاصة بك.
إذا ظهرت رسالة:
"Too many attempts. Try again in 60 minutes"
فهذا يعني أنه تم تنفيذ عدة محاولات متكررة، ولأسباب أمنية يجب الانتظار لمدة 60 دقيقة قبل المحاولة مجددًا.
إذا ظهرت رسالة:
"Invalid password reset token"
بعد الضغط على "Submit"، فهذا يعني أن رابط استعادة كلمة المرور قد انتهت صلاحيته، وفي هذه الحالة يجب إعادة خطوات استعادة كلمة المرور من البداية.
Related Articles
استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور في ترندو
في حال نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور، يمكنك استعادتهما بسهولة من خلال الطرق الموضحة أدناه. كيف تعرف أن اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة؟ إذا ظهرت لك رسالة "عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة" بعد إدخال بيانات الدخول، فهذا يعني ...
تغيير البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم في ترندو
في منصة ترندو، يُعد البريد الإلكتروني المسجل هو اسم المستخدم الخاص بالحساب. وتتيح ترندو إمكانية تغيير البريد الإلكتروني، إلا أن خطوات العملية تختلف بحسب حالة توثيق الحساب. تغيير البريد الإلكتروني عند وجود إمكانية الوصول إلى الحساب سجّل الدخول إلى ...
إرسال إشعارات الأمان للحساب
توفر ترندو للمستخدمين إشعارات فورية تساعدهم على متابعة جميع الأنشطة المهمة المرتبطة بحساباتهم، واتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة عند الحاجة. عند حدوث أي من الأنشطة الحساسة التالية على حسابك، ستتلقى إشعارًا أمنيًا بشكل فوري: تسجيل الدخول إلى الحساب ...
تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك في ترندو
بعد إتمام التسجيل في منصة ترندو، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك عبر الموقع الإلكتروني. تتيح لك لوحة التحكم الوصول إلى خدمات متعددة، تشمل توثيق الهوية، إدارة الحساب، عمليات الإيداع والسحب، تغيير كلمة المرور، بالإضافة إلى إعدادات ...
تسجيل الدخول إلى حسابك عبر تطبيق ترندو للتداول على الجوال
من خلال تطبيق ترندو للتداول على الهواتف الذكية لأنظمة (iOS وAndroid)، يمكنك الوصول بسهولة إلى حسابك وإدارة جميع أنشطتك، بما في ذلك توثيق الهوية، التداول، الإيداع، السحب، وغيرها من الخدمات. وبعد تسجيل الدخول لأول مرة، سيتم ربطك تلقائيًا بحسابك ...
Popular Articles
إشعار تحديث منصة ترندو للتداول، الإصدار 5.0.25
عملاء ترندو الكرام، يسرّنا إبلاغكم بأنه تم إصدار النسخة الجديدة من منصة ترندو للتداول (5.0.25)، وهي متاحة الآن للاستخدام. يركّز هذا التحديث بشكل أساسي على تطوير إمكانيات التداول عبر الرسم البياني، وتحسين أدوات تحليل الأداء، وتوسيع مزايا حسابات PAMM، ...
دعم وسيط ترندو
يوفر وسيط ترندو خدمة دعم العملاء على مدار الساعة (24/7)، بما في ذلك أيام العطل، لضمان الاستجابة لجميع استفسارات المستخدمين بكفاءة وسرعة. فيما يلي أبرز طرق التواصل مع فريق دعم ترندو: يُنصح بعد الدخول إلى قسم الدعم بالاطلاع أولًا على مركز المساعدة، حيث ...
الحسابات النشطة بعد التسجيل في ترندو
بعد إتمام التسجيل الأولي في منصة ترندو، يتم تفعيل أربعة أنواع من حسابات التداول تلقائيًا للمستخدمين: الحساب الحقيقي (Real Account) الحساب التجريبي (Demo Account) حساب البونص (Bonus Account) حساب المحفظة (Wallet Account) الحساب الحقيقي يُعد الحساب ...
إشعار تحديث منصة ترندو للتداول | الإصدار 5.0.12
أعزّاء مستخدمي ترندو، يسرّنا الإعلان عن إطلاق أحدث إصدار من منصة ترندو للتداول (5.0.12)، والذي أصبح متاحًا الآن لجميع المستخدمين. يركّز هذا التحديث بشكل أساسي على توسيع أدوات التحليل الفني، وتطوير إمكانيات الرسوم البيانية، وتحسين أداء المنصة، ومعالجة ...
تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك في ترندو
بعد إتمام التسجيل في منصة ترندو، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك عبر الموقع الإلكتروني. تتيح لك لوحة التحكم الوصول إلى خدمات متعددة، تشمل توثيق الهوية، إدارة الحساب، عمليات الإيداع والسحب، تغيير كلمة المرور، بالإضافة إلى إعدادات ...
Recent Articles
كيفية تعيين وقف الخسارة (Stop Loss) وجني الأرباح (Take Profit) على منصة ترندو
تُعد إدارة المخاطر من أهم المبادئ الأساسية في التداول داخل الأسواق المالية. ومن خلال استخدام أوامر جني الأرباح (TP)، وأوامر وقف الخسارة (SL) يمكنك إدارة صفقاتك تلقائيًا وفق أهداف الربح ومستوى المخاطرة الذي تحدده. ما هو أمر جني الأرباح (TP)؟ يشير Take ...
دليل أنظمة تنفيذ الصفقات وإعادة التسعير (Requotes)
يُعد نظام تنفيذ الصفقات من أهم العوامل المؤثرة في تجربة التداول داخل الأسواق المالية، حيث يحدد آلية تنفيذ أوامر البيع والشراء وسرعة تنفيذها ودقتها. وتوفر شركات الوساطة عادةً نوعين رئيسيين من أنظمة التنفيذ، بما يتيح للمتداول الاختيار بين دقة السعر ...
دليل أنواع التداول على منصة ترندو
توفر منصة ترندو مجموعة متنوعة من أساليب وأنواع التداول، بما يتيح للمتداولين تطبيق استراتيجيات مختلفة في الأسواق المالية بكفاءة ومرونة. في هذا الدليل، سنتعرّف على أبرز أنواع التداول المتاحة على ترندو وآلية استخدامها. أوامر السوق (Market Orders) أوامر ...
الحماية من الرصيد السلبي (Reset Wallet)
توفر منصة ترندو للتداول ميزة الحماية من الرصيد السلبي، والمعروفة باسم Reset Wallet، كإحدى أهم الأدوات المصممة لحماية أموال المستخدمين وتقليل المخاطر الناتجة عن التقلبات الحادة في الأسواق المالية. ما هو الرصيد السلبي؟ يحدث الرصيد السلبي عندما تتجاوز ...
شروط تداول التحوط (Hedge) على ترندو
في هذا الدليل، ستتعرّف على شروط ومتطلبات تنفيذ صفقات التحوط (Hedge) على منصة ترندو للتداول. يُتيح تداول التحوط للمتداول فتح صفقات شراء وبيع على الأداة المالية نفسها في الوقت ذاته، بهدف إدارة المخاطر الناتجة عن تقلبات السوق. فعلى سبيل المثال، إذا كان ...