بعد التسجيل لدى ترندو، يجب إكمال التحقق من الهوية للاستفادة من الخدمات المالية دون قيود، وتعزيز أمان حسابك، وإجراء عمليات السحب.
تتم عملية التحقق من الهوية لدى ترندو بالكامل عبر الإنترنت، ولا تستغرق سوى بضع دقائق. ويمكنك إكمالها من خلال تطبيق ترندو للتداول أو تطبيق الويب، إذ تتطابق الخطوات في كليهما. يوضح هذا المقال كيفية إكمال العملية باستخدام تطبيق التداول.
سجّل الدخول إلى حسابك.
اختر الملف الشخصي من قائمة التطبيق.
قبل بدء عملية التحقق من الهوية، راجع معلوماتك الشخصية بعناية.
يجب أن يتطابق اسمك الأول واسم العائلة تمامًا مع البيانات الواردة في وثيقة إثبات الهوية.
يمكنك إدخال المعلومات باللغة العربية او الانجليزية.
إذا وجدت أي اختلاف، صحّح المعلومات قبل المتابعة.
إذا كان لديك رمز إحالة، فيمكنك أيضًا إدخاله في هذا القسم.
إذا كانت حالة بريدك الإلكتروني تظهر باللون الأحمر، فتحقق منه أولًا باتباع الخطوات التالية:
تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المسجّل.
اضغط على متابعة. (اضغط على هذا الخيار مرة واحدة فقط.)
تحقق من صندوق الوارد. وإذا لم تجد الرسالة، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
افتح الرسالة المرسلة من ترندو، ثم اضغط على التحقق من بريدي الإلكتروني.
بعد التحقق من بريدك الإلكتروني بنجاح، ستتحول حالته إلى اللون الأخضر، ويمكنك متابعة بقية خطوات التحقق من الهوية.
ملاحظة: التحقق من البريد الإلكتروني لدى ترندو اختياري، إلا أنه يُوصى بشدة بإتمامه للتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المسجّل. ستُرسل إلى هذا العنوان جميع الإشعارات المهمة، بما في ذلك رسائل استعادة كلمة المرور، وتأكيدات السحب، والإشعارات الأمنية، وغيرها من الرسائل المتعلقة بالحساب.
في هذه المرحلة، أكمل معلوماتك الشخصية باتباع الخطوات التالية:
اختر جنسيتك.
اختر نوع وثيقة إثبات الهوية:
بطاقة الهوية الوطنية
جواز السفر
رخصة القيادة
مستندات أخرى مقبولة
ارفع صورة واضحة وكاملة ومقروءة لوثيقة إثبات الهوية.
أدخل رقم الهوية الوطنية تمامًا كما يظهر في وثيقة إثبات الهوية.
عد إرسال المستندات، سيراجع فريق التحقق من الهوية معلوماتك في أسرع وقت ممكن.
أدخل رقم هاتفك المحمول.
اضغط على متابعة.
أدخل رمز التحقق المرسل إليك عبر رسالة نصية.
في الخطوة الأخيرة، أدخل بيانات محل إقامتك. وأكمل المعلومات التالية بعناية:
الدولة
المدينة
العنوان
المعلومات الأخرى المطلوبة
ملاحظة: يجب أن تكون معلومات عنوانك دقيقة وكاملة، إذ قد تُستخدم لإرسال الهدايا أو المراسلات عند الحاجة.
بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيُرسل طلب التحقق من هويتك للمراجعة.
إذا ظهرت هذه الرسالة أثناء إدخال معلوماتك، فهذا يعني أن رقم الهوية الوطنية قد استُخدم مسبقًا لإكمال التحقق من الهوية لدى ترندو.
في هذه الحالة، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك السابق. وإذا لم تكن لديك بيانات تسجيل الدخول، فيمكنك استعادة حسابك باتباع الإرشادات الواردة في مقال استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور، أو التواصل مع فريق دعم ترندو.
لا يلزم إكمال التحقق من الهوية سوى مرة واحدة.
يجب أن تكون المستندات المقدمة واضحة تمامًا ومقروءة وكاملة وغير مقتصة.
يجب أن تتطابق المعلومات المسجّلة تمامًا مع البيانات الواردة في وثيقة إثبات الهوية.
سيراجع فريق التحقق من الهوية المستندات في أسرع وقت ممكن.
إذا كانت مستنداتك غير مكتملة، فسيتم إبلاغك بسبب رفضها عبر نظام المحادثة المباشرة، حتى تتمكن من تصحيحها وإعادة إرسالها.
التحقق من الهوية إلزامي لإجراء عمليات السحب.
يمكن إجراء الإيداعات باستخدام العملات المشفرة دون التحقق من الهوية. ومع ذلك، يجب إكمال التحقق من الهوية لاستخدام الإيداع البنكي وإجراء عمليات السحب.
لإكمال التحقق من الهوية باستخدام جهاز كمبيوتر، انتقل أولًا إلى موقع ترندو الإلكتروني، ثم اختر تسجيل الدخول والتسجيل للوصول إلى تطبيق ترندو للويب. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك إكمال التحقق من الهوية باتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال.
إذا واجهت مشكلة في أي خطوة من خطوات التحقق من الهوية، أو كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيمكنك التواصل مع فريق دعم ترندو المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر المحادثة المباشرة في المنصة، أو واتساب، أو تيليجرام، أو البريد الإلكتروني.