إذا لم تكن قد ثبّت تطبيق ويندوز بعد، فنزّل أحدث إصدار وثبّته أولًا من صفحة تنزيل منصة ترندو. بعد تسجيل الدخول للمرة الأولى، سيُبقيك التطبيق مسجّلًا في حسابك الافتراضي ما لم تسجّل الخروج، لذلك لن تحتاج إلى إدخال بياناتك مرة أخرى عند فتحه لاحقًا.
1. افتح تطبيق ترندو على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز.
2. من الشاشة الرئيسية، اختر تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
3. في الشاشة التالية، اضغط على تسجيل الدخول.
4. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
5. اضغط على تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.
إذا نسيت كلمة المرور، فاختر نسيت كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. سيُرسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى صندوق الوارد، ويمكنك استخدامه لتعيين كلمة مرور جديدة لحسابك.
تعني هذه الرسالة أن عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور التي أدخلتها غير صحيحة. لحل المشكلة، اختر نسيت كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا ظهرت بعد ذلك رسالة «يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور»، فهذا يعني أن عنوان بريدك الإلكتروني مسجّل لدى ترندو، وأن كلمة المرور التي أدخلتها فقط هي غير الصحيحة. في هذه الحالة، سيُرسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
إذا ظهرت رسالة «البريد الإلكتروني المحدد غير صالح»، فهذا يعني أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته غير مسجّل لدى ترندو أو يحتوي على خطأ إملائي. تحقق أولًا من عنوان بريدك الإلكتروني بعناية. وإذا استمرت المشكلة، فتواصل مع فريق دعم ترندو للحصول على المساعدة.
تؤكد هذه الرسالة إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح، وإرسال رابط إعادة التعيين إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
تحقق من صندوق الوارد، وإذا لزم الأمر، من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم استخدم الرابط لتعيين كلمة مرور جديدة لحسابك.
إذا لم تصلك رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، فانتظر بضع دقائق، ثم تحقق من بريدك مرة أخرى. وإذا لم تصل الرسالة بعد ذلك، فتواصل مع دعم ترندو.
تعني هذه الرسالة أنك سبق أن طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، وأنه يجب عليك التحقق من رسالة إعادة التعيين السابقة قبل إرسال طلب جديد.
تحقق من صندوق الوارد، وإذا لزم الأمر، من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم غيّر كلمة المرور باستخدام الرابط الوارد في الرسالة.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إرسال طلب جديد، فانتظر نحو ٦٠ دقيقة، ثم اطلب إعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى.
مهم: إذا أرسلت عدة طلبات لإعادة تعيين كلمة المرور، فافتح دائمًا أحدث رسالة واستخدم الرابط الوارد فيها، لأن الروابط المرسلة استجابةً للطلبات السابقة قد تصبح غير صالحة بعد إرسال طلب جديد.
لا يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق ويندوز إلا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
بعد تسجيل الدخول للمرة الأولى، ستظل مسجّلًا تلقائيًا عند فتح التطبيق لاحقًا ما لم تسجّل الخروج.
إذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم خيار نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بعناية لتجنب أخطاء تسجيل الدخول.
إذا واجهت أي مشكلة أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك، فيمكنك التواصل مع فريق دعم ترندو المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر المحادثة المباشرة، أو واتساب، أو تيليجرام، أو البريد الإلكتروني.