استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور في ترندو
في حال نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور، يمكنك استعادتهما بسهولة من خلال الطرق الموضحة أدناه.
كيف تعرف أن اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة؟
إذا ظهرت لك رسالة "عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة" بعد إدخال بيانات الدخول، فهذا يعني أن اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين.
التحقق من اسم المستخدم
اختر خيار "نسيت كلمة المرور".
أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على خيار الاستعادة.
إذا ظهرت رسالة "البريد الإلكتروني المُدخل غير صالح"، فهذا يعني أن اسم المستخدم غير صحيح.
الحل:
لاستعادة اسم المستخدم، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قسم "تواصل معنا"، حيث سيقوم الفريق بمساعدتك بعد التحقق من هويتك.
التحقق من كلمة المرور
إذا ظهرت رسالة "تم إرسال رابط الاستعادة إلى بريدك الإلكتروني" بعد إدخال البريد الإلكتروني، فهذا يعني أن اسم المستخدم صحيح، ولكن كلمة المرور غير صحيحة.
سيتم إرسال رابط استعادة إلى بريدك الإلكتروني.
افتح البريد واضغط على خيار "تعيين كلمة مرور جديدة".
سيتم توجيهك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها وفق الشروط التالية:
اضغط على "تأكيد" لتغيير كلمة المرور.
ملاحظات مهمة
إذا ظهرت رسالة "عدد محاولات كبير. يُرجى المحاولة مرة أخرى بعد 60 دقيقة" عند إدخال البريد الإلكتروني، فهذا يعني تكرار محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. لأسباب أمنية، يجب الانتظار لمدة 60 دقيقة قبل إعادة المحاولة.
إذا ظهرت رسالة "نأسف، تم اكتشاف بعض الأخطاء، يُرجى المحاولة مرة أخرى" بعد الضغط على زر التأكيد، فقد يكون السبب:
عدم تطابق كلمة المرور مع تأكيدها.
عدم الالتزام بشروط كلمة المرور.
تكرار طلبات الاستعادة، ما يستلزم الانتظار لمدة ساعة.
إذا ظهرت رسالة "رمز إعادة تعيين كلمة المرور غير صالح"، فهذا يعني أن رابط الاستعادة قد انتهت صلاحيته. في هذه الحالة، يجب إعادة خطوات استعادة كلمة المرور من جديد.
Related Articles
تغيير أو استعادة كلمة المرور في ترندو
تتيح ترندو للمستخدمين إمكانية تغيير كلمة المرور أو استعادتها في حال نسيانها. وتختلف خطوات العملية بحسب ما إذا كان المستخدم يمتلك إمكانية الوصول إلى حسابه أم لا. تغيير أو استعادة كلمة المرور عند وجود إمكانية الوصول إلى الحساب تغيير كلمة المرور سجّل ...
تسجيل الدخول إلى حساب التداول عبر الويب في ترندو
من خلال تطبيق ترندو للتداول عبر الويب، يمكنك الوصول إلى حسابك بسهولة عبر أي متصفح، وإدارة مختلف العمليات، بما في ذلك توثيق الهوية، التداول، الإيداع، السحب، وغيرها من الخدمات. طرق تسجيل الدخول إلى منصة ترندو تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم قم ...
تغيير البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم في ترندو
في منصة ترندو، يُعد البريد الإلكتروني المسجل هو اسم المستخدم الخاص بالحساب. وتتيح ترندو إمكانية تغيير البريد الإلكتروني، إلا أن خطوات العملية تختلف بحسب حالة توثيق الحساب. تغيير البريد الإلكتروني عند وجود إمكانية الوصول إلى الحساب سجّل الدخول إلى ...
تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك في ترندو
بعد إتمام التسجيل في منصة ترندو، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك عبر الموقع الإلكتروني. تتيح لك لوحة التحكم الوصول إلى خدمات متعددة، تشمل توثيق الهوية، إدارة الحساب، عمليات الإيداع والسحب، تغيير كلمة المرور، بالإضافة إلى إعدادات ...
تسجيل الدخول إلى حسابك عبر تطبيق ترندو للتداول على الجوال
من خلال تطبيق ترندو للتداول على الهواتف الذكية لأنظمة (iOS وAndroid)، يمكنك الوصول بسهولة إلى حسابك وإدارة جميع أنشطتك، بما في ذلك توثيق الهوية، التداول، الإيداع، السحب، وغيرها من الخدمات. وبعد تسجيل الدخول لأول مرة، سيتم ربطك تلقائيًا بحسابك ...
Popular Articles
إشعار تحديث منصة ترندو للتداول، الإصدار 5.0.25
عملاء ترندو الكرام، يسرّنا إبلاغكم بأنه تم إصدار النسخة الجديدة من منصة ترندو للتداول (5.0.25)، وهي متاحة الآن للاستخدام. يركّز هذا التحديث بشكل أساسي على تطوير إمكانيات التداول عبر الرسم البياني، وتحسين أدوات تحليل الأداء، وتوسيع مزايا حسابات PAMM، ...
دعم وسيط ترندو
يوفر وسيط ترندو خدمة دعم العملاء على مدار الساعة (24/7)، بما في ذلك أيام العطل، لضمان الاستجابة لجميع استفسارات المستخدمين بكفاءة وسرعة. فيما يلي أبرز طرق التواصل مع فريق دعم ترندو: يُنصح بعد الدخول إلى قسم الدعم بالاطلاع أولًا على مركز المساعدة، حيث ...
الحسابات النشطة بعد التسجيل في ترندو
بعد إتمام التسجيل الأولي في منصة ترندو، يتم تفعيل أربعة أنواع من حسابات التداول تلقائيًا للمستخدمين: الحساب الحقيقي (Real Account) الحساب التجريبي (Demo Account) حساب البونص (Bonus Account) حساب المحفظة (Wallet Account) الحساب الحقيقي يُعد الحساب ...
إشعار تحديث منصة ترندو للتداول | الإصدار 5.0.12
أعزّاء مستخدمي ترندو، يسرّنا الإعلان عن إطلاق أحدث إصدار من منصة ترندو للتداول (5.0.12)، والذي أصبح متاحًا الآن لجميع المستخدمين. يركّز هذا التحديث بشكل أساسي على توسيع أدوات التحليل الفني، وتطوير إمكانيات الرسوم البيانية، وتحسين أداء المنصة، ومعالجة ...
تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك في ترندو
بعد إتمام التسجيل في منصة ترندو، يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك عبر الموقع الإلكتروني. تتيح لك لوحة التحكم الوصول إلى خدمات متعددة، تشمل توثيق الهوية، إدارة الحساب، عمليات الإيداع والسحب، تغيير كلمة المرور، بالإضافة إلى إعدادات ...
Recent Articles
كيفية تعيين وقف الخسارة (Stop Loss) وجني الأرباح (Take Profit) على منصة ترندو
تُعد إدارة المخاطر من أهم المبادئ الأساسية في التداول داخل الأسواق المالية. ومن خلال استخدام أوامر جني الأرباح (TP)، وأوامر وقف الخسارة (SL) يمكنك إدارة صفقاتك تلقائيًا وفق أهداف الربح ومستوى المخاطرة الذي تحدده. ما هو أمر جني الأرباح (TP)؟ يشير Take ...
دليل أنظمة تنفيذ الصفقات وإعادة التسعير (Requotes)
يُعد نظام تنفيذ الصفقات من أهم العوامل المؤثرة في تجربة التداول داخل الأسواق المالية، حيث يحدد آلية تنفيذ أوامر البيع والشراء وسرعة تنفيذها ودقتها. وتوفر شركات الوساطة عادةً نوعين رئيسيين من أنظمة التنفيذ، بما يتيح للمتداول الاختيار بين دقة السعر ...
دليل أنواع التداول على منصة ترندو
توفر منصة ترندو مجموعة متنوعة من أساليب وأنواع التداول، بما يتيح للمتداولين تطبيق استراتيجيات مختلفة في الأسواق المالية بكفاءة ومرونة. في هذا الدليل، سنتعرّف على أبرز أنواع التداول المتاحة على ترندو وآلية استخدامها. أوامر السوق (Market Orders) أوامر ...
الحماية من الرصيد السلبي (Reset Wallet)
توفر منصة ترندو للتداول ميزة الحماية من الرصيد السلبي، والمعروفة باسم Reset Wallet، كإحدى أهم الأدوات المصممة لحماية أموال المستخدمين وتقليل المخاطر الناتجة عن التقلبات الحادة في الأسواق المالية. ما هو الرصيد السلبي؟ يحدث الرصيد السلبي عندما تتجاوز ...
شروط تداول التحوط (Hedge) على ترندو
في هذا الدليل، ستتعرّف على شروط ومتطلبات تنفيذ صفقات التحوط (Hedge) على منصة ترندو للتداول. يُتيح تداول التحوط للمتداول فتح صفقات شراء وبيع على الأداة المالية نفسها في الوقت ذاته، بهدف إدارة المخاطر الناتجة عن تقلبات السوق. فعلى سبيل المثال، إذا كان ...